pár informací k rezervacím a  k příchodu 

  • dodržujeme stanovená hygienická opatření
  • s ohledem na značnou vytíženost našeho studia vyřizujeme rezervace a dotazy především mailem, uvedete-li své telefonní číslo, spojíme se s vámi 
  •  děkujeme  za dodržení příchodu ne dříve než 5 minut před časem rezervace s ohledem na nerušený průběh a ukončení procedur předešlých hostů


a co dál ? 

  •  zvonek WELLNESS najdete zvenku na domě vlevo od vchodových dveří, zvoňte až  5 MIN PŘED PROCEDURAMI, nikoli dříve, s ohledem na probíhající procedury a závěrečnou klidnou relaxaci  zákazníků objednaných  před vámi. Při dřívějším příchodu pravděpodobně nebude možné vám otevřít dříve, než je domluveno, velmi děkujeme za pochopení
  •  výtah občas trucovitě zastaví v 1. patře, ale vy chcete do 2. patra, zmáčkněte proto znovu tlačítko 2, v opačném případě po výstupu z výtahu na vás čeká v 1. patře zubní klinika :-).
  • při zpoždění zašlete SMS pak s vámi budeme počítat,  ale bez předchozí zprávy lze akceptovat zpoždění do 15 minut, při delším zpoždění bez ohlášení bohužel rezervace může propadnout bez náhrady, s ohledem na další zákazníky a nerušený průběh jejich procedur, rovněž dle Obchodních podmínek.


 co s sebou  a jak je to s rezervací?


  •   vezměte si v každém případě vlastní přezutí, jak uvádíme v informacích k příchodu -pomůžete nám tím udržet čisté prostředí pro všechny. Z hygienických důvodů u nás nenajdete papuče k zapůjčení, nicméně pohybovat se bez obuvi v masérně a nebo  v mokrých prostorách rozhodně nedoporučujeme. 
  •   župany jsou třeba, jdete-li  k nám na  více než jednu proceduru. S ohledem na ostatní návštěvnice a návštěvníky, se kterými se můžete v hale míjet, je ve studiu samozřejmostí pohybovat se pouze v županu a nikoli ve spodním prádle nebo v ručníku, může jít o váš oblíbený župan, nebo o zapůjčený kousek za 50 Kč.  Mezi jednotlivými místnostmi, toaletami a  prostorem k oblékání v našem studiu není možné přecházet  bez oblečení nebo v ručníku
  • objednejte se na procedury mailem:  [email protected]
  • využít lze  rezervaci rovněž náš  webový formulář na dotazy a rezervace  
  • telefonicky  vám  podáme informace, pokud se dovoláte, pokud ale telefon nevezmeme, a to se stává často, nezlobte se na nás, jsme maséři, věčně v pohybu...
  • veškeré rezervace potvrzujeme mailem, veškeré dotazy poctivě zodpovídáme rovněž mailem maximálně do dalšího dne
  •  nejste-li vlastníkem poukazu na procedury a chcete se objednat, zašlete s dotazem i vaši představu o  masážích, procedurám, rádi ve všech bodech poradíme, v případě zájmu a uvedení telefonního čísla zavoláme
  • jste-li majitelem dárkového nebo slevového poukazu, uveďte vždy  kód ( nebo číslo a heslo, nebo unicode) ,  vaše jméno, telefon,  preferované dny/ časy a další informace či dotazy, rádi poradíme a na základě vašeho upřesnění zašleme nabídku volných termínů. 
  • rezervace se stane závaznou, obdržíme-li od vás zpětné potvrzení  závazné rezervace s informacemi k příchodu.
  • Pokud do 24 hodin po odeslání mailu neobdržíte  mailem odpověď / potvrzení rezervace mailem, zkontrolujte správnost mailové adresy, váš mail k nám možná vůbec nedorazil. V případě přetrvávajících  potíží s nedoručeným mailem nás informujte formou SMS o zaslaném mailu, ozveme se v co nejkratší době telefonicky a vše rychle vyřešíme.