pár informací k rezervacím a k příchodu

dodržujeme stanovená hygienická opatření
s ohledem na značnou vytíženost našeho studia vyřizujeme rezervace a dotazy především mailem, uvedete-li své telefonní číslo, spojíme se s vámi
děkujeme za dodržení příchodu ne dříve než 5 minut před časem rezervace s ohledem na nerušený průběh a ukončení procedur předešlých hostů

a co dál ?

zvonek WELLNESS najdete zvenku na domě vlevo od vchodových dveří, zvoňte až 5 MIN PŘED PROCEDURAMI, nikoli dříve, s ohledem na probíhající procedury a závěrečnou klidnou relaxaci zákazníků objednaných před vámi. Při dřívějším příchodu pravděpodobně nebude možné vám otevřít dříve, než je domluveno, velmi děkujeme za pochopení
výtahem či pěšky do 2. patra, zvoňte opravdu až 5 minut před začátkem vašich procedur, děkujeme
při zpoždění zašlete SMS pak s vámi budeme počítat, ale bez předchozí zprávy lze akceptovat zpoždění do 15 minut, při delším zpoždění bez ohlášení bohužel rezervace může propadnout bez náhrady, s ohledem na další zákazníky a nerušený průběh jejich procedur, rovněž dle Obchodních podmínek.

vezměte si vlastní přezutí, stačí i ťapky, ponožky atd., jak uvádíme v informacích k příchodu -pomůžete nám tím udržet bezpečné, čisté prostředí pro všechny. Z hygienických důvodů u nás nenajdete papuče k zapůjčení, ale hotelové patofle si u nás můžete koupit za 40 Kč-.
župany jsou třeba, jdete-li k nám na více než jednu proceduru. například na masáž, S ohledem na ostatní návštěvníky, se kterými se můžete v hale míjet, je ve studiu samozřejmostí pohybovat se v županu a nikoli jen v prádle. Vezměte si svůj oblíbený župan, domácí šaty, nebo dlouhou košili nebo vám župánek za 50 Kč zapůjčíme.
objednejte se na procedury mailem: [email protected]
využít lze rezervaci rovněž náš webový formulář na dotazy a rezervace

telefonicky vám rádi podáme informace, ale pokud telefon nevezmeme, a to se stává, nezlobte se na nás, jsme maséři, věčně v pohybu...
rezervace potvrzujeme mailem a odpovídáme na dotazy nejpozději do 24 hod
chcete se objednat a nemáte náš poukaz? zašlete s dotazem i vaši představu o masážích, procedurám, rádi ve všech bodech poradíme, v případě zájmu a uvedení telefonního čísla zavoláme
jste-li majitelem dárkového nebo slevového poukazu, uveďte vždy kód ( nebo číslo a heslo, nebo unicode) , vaše jméno, telefon, preferované dny/ časy a další informace či dotazy, rádi poradíme a na základě vašeho upřesnění zašleme nabídku volných termínů.
rezervace se stane závaznou, obdržíme-li od vás zpětné potvrzení závazné rezervace s informacemi k příchodu.
Pokud do 24 hodin po odeslání mailu neobdržíte mailem odpověď / potvrzení rezervace mailem, zkontrolujte správnost mailové adresy, váš mail k nám možná vůbec nedorazil. V případě přetrvávajících potíží s nedoručeným mailem nás informujte formou SMS o zaslaném mailu, ozveme se v co nejkratší době telefonicky a vše rychle vyřešíme.